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1. [Preguntas Frecuentes](https://guia.mifiel.com/es?hsLang=es)
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3. [Errores comunes](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#errores-comunes)

# ¿Cómo sé si estoy usando los archivos correctos?

Al crear un documento en Mifiel es posible, en el momento de invitar a las partes, especificar que debe firmarse usando una e.firma/FIEL perteneciente a un RFC particular. Esto pone un candado que impide que cualquier e.firma pueda usarse para firmarlo.

Por ello es necesario que uses los archivos .cer y .key que pertenezcan a la misma e.firma y cuyo RFC coincida con el indicado por el creador.

### Errores comunes

Los posibles errores que te pueden impedir firmar un documento que fue creado de esta manera son los siguientes:

1. [Seleccionaste los archivos que pertenecen a un RFC distinto al que especificó el creador del documento](https://guia.mifiel.com/es/cómo-saber-usando-archivos-correctos#rfc-distinto)
2. [Los archivos que seleccionaste no pertenecen a la misma e.firma](https://guia.mifiel.com/es/cómo-saber-usando-archivos-correctos#diferente-efirma)
3. [El RFC que especificó el creador no corresponde al tuyo](https://guia.mifiel.com/es/cómo-saber-usando-archivos-correctos#rfc-ajeno)

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#### Seleccionaste los archivos (.key y .cer) que pertenecen a un RFC distinto al que especificó el creador del documento

Por ejemplo, te pidieron firmar con los archivos correspondientes al RFC de tu empresa y estás intentando firmar con los archivos correspondientes a tu RFC de persona física.

Esto puede suceder porque tienes varias FIELes, por ejemplo, la tuya como persona física y otra(s) como persona moral por ser el representante legal de tu empresa.

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#### Los archivos que seleccionaste no pertenecen a la misma e.firma

 

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*¿Cómo identificar los archivos correctos?*

Generalmente, los nombres de los archivos de la FIEL contienen el RFC al que pertenecen. Así que el primer paso sería comprobar que ambos archivos que estás usando (.cer y .key) contienen el mismo RFC especificado por el creador del documento.

Más información: [*¿Qué puedo hacer cuando los archivos de mi FIEL no coinciden?*](https://guia.mifiel.com/archivos-no-corresponden-misma-fiel?hsLang=es)

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#### El RFC que especificó el creador no corresponde al tuyo

Esto puede suceder por las siguientes razones.

1. El creador cometió un error al escribir tu RFC. Por ejemplo, tu RFC es CAGI870912SX1 y el creador especificó el CAGI870912SX2.
2. El creador confundió los RFCs y correos de distintos firmantes. Es decir, recibiste la invitación destinada a otra persona.

En cualquiera de estos casos, por favor contacta al creador del documento para que lo solucione.

- [Firma de documentos](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#c%C3%B3mo-firmar-un-documento-usando-la-e-firma-en-mifiel)
    - [Características de la e.firma](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#caracter%C3%ADsticas-de-la-e-firma)
    - [Errores comunes](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#errores-comunes)
- [Preparación de documentos](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [Invitar firmantes](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#invitar-firmantes)
    - [Personalizar características de un documento](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#personalizar-caracter%C3%ADsticas-de-un-documento)
- [Gestión de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [General](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#general)
    - [Para administradores de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#para-administradores-de-documentos)
- [Verificación de un documento firmado y sus firmas](https://guia.mifiel.com/es/verificaci%C3%B3n-de-un-documento-firmado-y-sus-firmas?hsLang=es)
- [Proceso de firma privado de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#main-content)

    - [Creación de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-documentos-encriptados)
    - [Firma de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#firma-de-documentos-encriptados)
    - [Configuración de organizaciones y cuentas](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-organizaciones-y-cuentas)
- [Integración API](https://guia.mifiel.com/es/integraci%C3%B3n-api?hsLang=es#main-content)

    - [General](https://guia.mifiel.com/es/integraci%C3%B3n-api?hsLang=es#general)
    - [Personalizaciones en el widget de firma](https://guia.mifiel.com/es/integraci%C3%B3n-api?hsLang=es#personalizaciones-en-el-widget-de-firma)
    - [Funciones adicionales](https://guia.mifiel.com/es/integraci%C3%B3n-api?hsLang=es#funciones-adicionales)
- [Planes y paquetes, facturación y pago](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#main-content)

    - [Funcionalidades](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#funcionalidades)
    - [Esquema de precios](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#esquema-de-precios)
    - [Proceso de compra](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#proceso-de-compra)
    - [Proceso de facturación](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#proceso-de-facturaci%C3%B3n)
    - [Consulta de consumos](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#consulta-de-consumos)
    - [Errores frecuentes](https://guia.mifiel.com/es/planes-y-paquetes-facturaci%C3%B3n-y-pago?hsLang=es#errores-frecuentes)
- [Manejo de tu cuenta y tu e.firma](https://guia.mifiel.com/es/manejo-de-tu-cuenta-y-tu-e-firma?hsLang=es#main-content)

    - [Tu cuenta de Mifiel](https://guia.mifiel.com/es/manejo-de-tu-cuenta-y-tu-e-firma?hsLang=es#tu-cuenta-de-mifiel)
    - [Funcionalidades para firmantes](https://guia.mifiel.com/es/manejo-de-tu-cuenta-y-tu-e-firma?hsLang=es#funcionalidades-para-firmantes)
    - [Tu e.firma (FIEL)](https://guia.mifiel.com/es/manejo-de-tu-cuenta-y-tu-e-firma?hsLang=es#tu-e-firma-fiel)
- [Temas legales](https://guia.mifiel.com/es/temas-legales?hsLang=es#main-content)

    - [Normatividad de la firma electrónica](https://guia.mifiel.com/es/temas-legales?hsLang=es#normatividad-de-la-firma-electr%C3%B3nica)
    - [Dudas al transicionar a la firma electrónica](https://guia.mifiel.com/es/temas-legales?hsLang=es#dudas-al-transicionar-a-la-firma-electr%C3%B3nica)
    - [Otras dudas legales](https://guia.mifiel.com/es/temas-legales?hsLang=es#otras-dudas-legales)
- [Gestión de Organizaciones](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-organizaciones?hsLang=es#main-content)

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Copyright © 2025, Mifiel

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