Al crear un documento en Mifiel es posible, en el momento de invitar a las partes, especificar que debe firmarse usando una e.firma/FIEL perteneciente a un RFC particular. Esto pone un candado que impide que cualquier e.firma pueda usarse para firmarlo.
Por ello es necesario que uses los archivos .cer y .key que pertenezcan a la misma e.firma y cuyo RFC coincida con el indicado por el creador.
Errores comunes
Los posibles errores que te pueden impedir firmar un documento que fue creado de esta manera son los siguientes:
- Seleccionaste los archivos que pertenecen a un RFC distinto al que especificó el creador del documento
- Los archivos que seleccionaste no pertenecen a la misma e.firma
- El RFC que especificó el creador no corresponde al tuyo
Seleccionaste los archivos (.key y .cer) que pertenecen a un RFC distinto al que especificó el creador del documento
Por ejemplo, te pidieron firmar con los archivos correspondientes al RFC de tu empresa y estás intentando firmar con los archivos correspondientes a tu RFC de persona física.
Esto puede suceder porque tienes varias FIELes, por ejemplo, la tuya como persona física y otra(s) como persona moral por ser el representante legal de tu empresa.
Los archivos que seleccionaste no pertenecen a la misma e.firma
¿Cómo identificar los archivos correctos?
Generalmente, los nombres de los archivos de la FIEL contienen el RFC al que pertenecen. Así que el primer paso sería comprobar que ambos archivos que estás usando (.cer y .key) contienen el mismo RFC especificado por el creador del documento.
Más información: ¿Qué puedo hacer cuando los archivos de mi FIEL no coinciden?
El RFC que especificó el creador no corresponde al tuyo
Esto puede suceder por las siguientes razones.
- El creador cometió un error al escribir tu RFC. Por ejemplo, tu RFC es CAGI870912SX1 y el creador especificó el CAGI870912SX2.
- El creador confundió los RFCs y correos de distintos firmantes. Es decir, recibiste la invitación destinada a otra persona.
En cualquiera de estos casos, por favor contacta al creador del documento para que lo solucione.