--- title: Errores al firmar en proceso de firma privado de documentos encriptados description: El proceso de firma privado requiere utilizar una e.firma válida y vigente que corresponda al RFC indicado --- [Ir directamente al contenido](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado#main-content) - [Español](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado) - [English](https://guia.mifiel.com/en/errors-signing-encrypted-documents) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo de Mifiel](https://guia.mifiel.com/hubfs/logo.svg)](https://www.mifiel.com/es/) - [Preguntas frecuentes](https://guia.mifiel.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Preguntas frecuentes](https://guia.mifiel.com/) - - [Español](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado) - [English](https://guia.mifiel.com/en/errors-signing-encrypted-documents) Español Traducciones de Mostrar submenú de Hola, ¿cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Preguntas Frecuentes](https://guia.mifiel.com/es?hsLang=es) 2. [Proceso de firma privado de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es) 3. [Firma de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#firma-de-documentos-encriptados) # Errores al firmar en proceso de firma privado de documentos encriptados El proceso de firma privado, al igual que el proceso de firma electrónica avanzada de documentos sin encriptar, requiere utilizar una e.firma válida y vigente que corresponda al RFC indicado. Esta no solo sirve para firmar el documento, sino para encriptarlo y desencriptarlo para poder visualizarlo antes de firmar. A continuación encontrarás algunos de los errores más comunes al firmar documentos encriptados y cómo resolverlos. ### Errores 1. [La e.firma que seleccionaste está expirada o revocada](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado#protegido) 2. [Esta e.firma está revocada por lo que legalmente no se puede usar para firmar](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado#revocada) 3. [Esta e.firma expiró](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado#expiro) 4. [Debes utilizar el archivo .key que corresponde al archivo .cer precargado](https://guia.mifiel.com/es/errores-firmar-documento-encriptado#precargado) --- ### **La e.firma que seleccionaste está expirada o revocada** **![Firma expirada o revocada](https://guia.mifiel.com/hs-fs/hubfs/Firma%20expirada%20o%20revocada.png?width=670&height=533&name=Firma%20expirada%20o%20revocada.png)** Tu certificado público (archivo .cer) se utiliza para encriptar el documento y asegurar que solo tú puedas verlo y firmarlo. Si después de que el creador del documento lo encriptara, tú renovaste o revocaste tu e.firma, o bien, esta expiró, la antigua ya no tendrá validez. Si esto sucede, debes contactar a quien te invitó a firmar para solicitarle que vuelva a subir el documento y lo proteja usando tu nueva e.firma. Una vez que el gestor del documento utilice tu nuevo archivo .cer para encriptar el documento, podrás visualizarlo y firmarlo con tu nueva e.firma. --- ### Esta e.firma está revocada por lo que legalmente no se puede usar para firmar ![firma revocada](https://guia.mifiel.com/hs-fs/hubfs/firma%20revocada.png?width=670&height=475&name=firma%20revocada.png) Si en algún momento extraviaste tu e.firma, te la robaron o por error la prestaste, es muy probable que la hayas revocado para evitar su mal uso. Por ello si intentas usarla para firmar un documento —aunque anteriormente lo hayas desencriptado con esa misma e.firma—, no podrás firmarlo, legalmente no es posible. Cuando tengas tu nueva FIEL, contacta al creador del documento y pídele que suba de nueva cuenta el documento a firmar. Puedes hacerlo mediante el enlace **"¿No puedes continuar? Envía un mensaje"** si está habilitado para el documento. --- ### Esta e.firma expiró ![firma expirada](https://guia.mifiel.com/hs-fs/hubfs/firma%20expirada.png?width=670&height=475&name=firma%20expirada.png) Cuando una e.firma expira, legalmente ya no puede usarse para firmar documentos. Esto es similar a lo que sucede cuando una identificación oficial vence: ya no puede usarse como identificación ni para el fin principal que se emitió (votar en el caso de la INE, entrar a otros países en el caso del pasaporte, avalar que se es apto para manejar en el caso de la licencia de manejo...). Por ello si intentas usar tu e.firma expirada para firmar un documento —aunque anteriormente lo hayas desencriptado con esa misma e.firma—, no podrás firmarlo. En este caso tendrás que renovar tu e.firma. Si está vigente o si expiró hace menos de un año, podrás [renovarla en línea](https://guia.mifiel.com/c%C3%B3mo-renovar-efirma?hsLang=es). Si expiró hace más de un año, tendrás que realizar el procedimiento en las oficinas del SAT como cuando la [obtuviste por primera vez](https://guia.mifiel.com/efirma-como-tramitar?hsLang=es). Una vez que tengas tu e.firma nueva, pídele al creador del documento que suba de nueva cuenta el documento a firmar. Puedes hacerlo mediante el enlace **"¿No puedes continuar? Envía un mensaje"** si está habilitado para el documento. --- ### Debes utilizar el archivo .key que corresponde al archivo .cer precargado ![key incorrecto](https://guia.mifiel.com/hs-fs/hubfs/key%20incorrecto.png?width=670&height=425&name=key%20incorrecto.png) Tu certificado público (archivo .cer) se utiliza para encriptar el documento y asegurar que solo tú puedas verlo y firmarlo. Si intentas usar la llave privada (archivo .key) de otra e.firma, ya sea tuya (más antigua o más nueva) o de alguien más (por ejemplo, de una persona moral de la cual eres representante legal), no podrás desencriptar el documento para visualizarlo y posteriormente firmarlo. Los [archivos .cer y .key de una e.firma se crean juntos y solo funcionan en conjunto](https://guia.mifiel.com/archivos-efirma?hsLang=es), no son intercambiables. Asegúrate de usar el archivo .key correspondiente al archivo .cer que se usó para encriptar el documento. - [Firma de documentos](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#c%C3%B3mo-firmar-un-documento-usando-la-e-firma-en-mifiel) - [Características de la e.firma](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#caracter%C3%ADsticas-de-la-e-firma) - [Errores comunes](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#errores-comunes) - [Preparación de documentos](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Invitar firmantes](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#invitar-firmantes) - [Personalizar características de un documento](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#personalizar-caracter%C3%ADsticas-de-un-documento) - [Gestión de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [General](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#general) - [Para administradores de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#para-administradores-de-documentos) - [Verificación de un documento firmado y sus firmas](https://guia.mifiel.com/es/verificaci%C3%B3n-de-un-documento-firmado-y-sus-firmas?hsLang=es) - [Proceso de firma privado de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#main-content) - [Creación de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-documentos-encriptados) - [Firma de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#firma-de-documentos-encriptados) - [Configuración de organizaciones y cuentas](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-organizaciones-y-cuentas) - 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Para resolverlo, contacta al creador del documento y pídele que lo re-envíe usando tu nueva e.firma." }, "name" : "¿Qué significa el error 'La e.firma que seleccionaste está expirada o revocada'?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Si tu e.firma ha sido revocada (por robo o pérdida), no podrás firmar documentos con ella. Debes obtener una nueva e.firma y contactar al creador del documento para que lo suba de nuevo y te lo envíe para firma con tu nuevo certificado." }, "name" : "¿Qué debo hacer si mi e.firma está revocada?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Si tu e.firma ha expirado, legalmente no es válida para firmar. Debes renovarla. Si expiró hace menos de un año, puedes hacerlo en línea. Si no, necesitarás acudir a una oficina del SAT. 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