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title: Errores que ocurren al configurar un alias (correo adicional)
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# Errores que ocurren al configurar un alias (correo adicional)

### **Errores comunes al agregar alias**

Al ingresar un correo electrónico adicional, pueden aparecer mensajes de error debajo del campo de entrada. Aquí te explicamos los posibles errores y cómo solucionarlos:

#### **1. Correo ya está registrado en otra cuenta como adicional**

El correo electrónico que intentas agregar ya ha sido registrado como un correo adicional en otra cuenta. Para solucionar esto, debes usar un correo electrónico diferente o eliminarlo de la cuenta en que se agregó e intentar nuevamente.

#### **2. Correo ya registrado en tu cuenta como adicional**

El correo electrónico ya ha sido agregado como un correo adicional en tu cuenta. No es necesario agregarlo nuevamente, ya que ya está vinculado a tu cuenta.

#### **3. Es tu correo principal**

El correo electrónico que intentas agregar es el mismo que usas como tu correo principal en nuestra plataforma. Debes usar un correo diferente que no esté registrado en tu cuenta.

#### **4. Correo ya confirmado como correo adicional**

El correo electrónico que intentas agregar pertenece a una cuenta ya registrada. No puedes usar esta dirección como un correo adicional. Debes utilizar un correo electrónico que no esté asociado a ninguna cuenta registrada.

### ¿Por qué no puedo verificar mi correo electrónico adicional?

Cuando intentas verificar un correo electrónico adicional en Mifiel, pueden ocurrir varias situaciones que impidan la verificación. A continuación, te explicamos los posibles errores y sus soluciones:

#### **1. El correo electrónico ya se encuentra verificado**

El correo electrónico que intentas confirmar ya ha sido verificado previamente. No necesitas realizar ninguna acción adicional, ya que el correo electrónico ya está vinculado a tu cuenta.

#### **2. El correo electrónico ha sido eliminado**

Esto puede suceder si decidiste eliminarlo antes de completar el proceso de verificación. Si deseas volver a utilizar este correo electrónico, deberás agregarlo nuevamente a tu cuenta y seguir el proceso de verificación desde el principio.

#### **3. La sesión iniciada no corresponde a la cuenta que agregó el correo**

Asegúrate de estar usando la misma cuenta que utilizaste para agregar el correo adicional. Si estás utilizando una cuenta diferente, cierra la sesión actual e inicia sesión con la cuenta correcta antes de intentar la verificación nuevamente. Esto garantiza que el proceso de verificación se complete correctamente y el correo adicional quede vinculado a la cuenta adecuada.

- [Firma de documentos](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#c%C3%B3mo-firmar-un-documento-usando-la-e-firma-en-mifiel)
    - [Características de la e.firma](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#caracter%C3%ADsticas-de-la-e-firma)
    - [Errores comunes](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#errores-comunes)
- [Preparación de documentos](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [Invitar firmantes](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#invitar-firmantes)
    - [Personalizar características de un documento](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#personalizar-caracter%C3%ADsticas-de-un-documento)
- [Gestión de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content)

    - [General](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#general)
    - [Para administradores de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#para-administradores-de-documentos)
- [Verificación de un documento firmado y sus firmas](https://guia.mifiel.com/es/verificaci%C3%B3n-de-un-documento-firmado-y-sus-firmas?hsLang=es)
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    - [Creación de documentos encriptados](https://guia.mifiel.com/es/proceso-de-firma-privado-de-documentos-encriptados?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-documentos-encriptados)
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