--- title: Me invitaron a firmar pero no veo el documento en el portal de firma description: ¿Qué puedes hacer si recibiste en tu correo una invitación a firmar, pero no ves el documento en cuestión en la tabla de documentos de tu cuenta en Mifiel? --- [Ir directamente al contenido](https://guia.mifiel.com/es/me-invitaron-a-firmar-pero-no-veo-el-documento-en-la-sección-mis-documentos#main-content) - [Español](https://guia.mifiel.com/es/me-invitaron-a-firmar-pero-no-veo-el-documento-en-la-secci%C3%B3n-mis-documentos) - [English](https://guia.mifiel.com/en/i-was-invited-to-sign-but-i-dont-see-the-document-in-the-my-documents-section) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo de Mifiel](https://guia.mifiel.com/hubfs/logo.svg)](https://www.mifiel.com/es/) - [Preguntas frecuentes](https://guia.mifiel.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Preguntas frecuentes](https://guia.mifiel.com/) - - [Español](https://guia.mifiel.com/es/me-invitaron-a-firmar-pero-no-veo-el-documento-en-la-secci%C3%B3n-mis-documentos) - [English](https://guia.mifiel.com/en/i-was-invited-to-sign-but-i-dont-see-the-document-in-the-my-documents-section) Español Traducciones de Mostrar submenú de Hola, ¿cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Al ingresar desde el correo de invitación, se cargará el portal de firma donde podrás revisar y firmar los documentos que ese correo tenga pendientes. Ojo: si lo haces de esta manera, los documentos enviados a ese correo no aparecerán en tu cuenta de Mifiel registrada con otro correo. 2. Solicita al gestor que[edite tu información como firmante](https://guia.mifiel.com/como-puedo-cambiar-los-firmantes?hsLang=es) y cambie tu correo por el que usas para ingresar a tu cuenta de Mifiel. 3. Evita esta misma situación en futuras ocasiones, te recomendamos[agregar tu otro correo no registrado como uno adicional a tu cuenta en Mifiel](https://guia.mifiel.com/c%C3%B3mo-agrego-correos-adicionales?hsLang=es). De esta manera, sin importar a cuál de tus correos te envíen la invitación a firmar el documento, podrás visualizarlo en tu cuenta. ### b) Te agregaron como espectador Es posible que el gestor del documento te haya agregado como espectador en vez de como firmante. En ese caso, el documento aparece en la sección “Gestionar”, pero no puedes firmarlo. Si debes firmarlo, pide al gestor que te agregue como firmante. - [Firma de documentos](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#c%C3%B3mo-firmar-un-documento-usando-la-e-firma-en-mifiel) - [Características de la e.firma](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#caracter%C3%ADsticas-de-la-e-firma) - [Errores comunes](https://guia.mifiel.com/es/firma-de-documentos?hsLang=es#errores-comunes) - [Preparación de documentos](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Invitar firmantes](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#invitar-firmantes) - [Personalizar características de un documento](https://guia.mifiel.com/es/preparaci%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#personalizar-caracter%C3%ADsticas-de-un-documento) - [Gestión de documentos](https://guia.mifiel.com/es/gesti%C3%B3n-de-documentos?hsLang=es#main-content) - 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¿Recibiste una invitación a firmar, pero no ves el documento en tu cuenta de Mifiel?

Hay dos posibles causas. A continuación te explicamos qué puedes hacer según sea el caso.

a) Te enviaron la invitación al correo equivocado

Es posible que te hayan enviado la invitación a firmar a un correo que no tienes registrado en Mifiel. Pídele a la persona que te invitó a firmar que te confirme esta información. En este caso, existen tres posibles soluciones:

  1. Firma sin iniciar sesión en tu cuenta. Al ingresar desde el correo de invitación, se cargará el portal de firma donde podrás revisar y firmar los documentos que ese correo tenga pendientes. Ojo: si lo haces de esta manera, los documentos enviados a ese correo no aparecerán en tu cuenta de Mifiel registrada con otro correo.
  2. Solicita al gestor que edite tu información como firmante y cambie tu correo por el que usas para ingresar a tu cuenta de Mifiel.
  3. Evita esta misma situación en futuras ocasiones, te recomendamos agregar tu otro correo no registrado como uno adicional a tu cuenta en Mifiel. De esta manera, sin importar a cuál de tus correos te envíen la invitación a firmar el documento, podrás visualizarlo en tu cuenta.

b) Te agregaron como espectador

Es posible que el gestor del documento te haya agregado como espectador en vez de como firmante. En ese caso, el documento aparece en la sección “Gestionar”, pero no puedes firmarlo. Si debes firmarlo, pide al gestor que te agregue como firmante.

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