¿Qué puedo hacer si olvidé la contraseña de mi e.firma / FIEL?

Lamentablemente no es posible recuperar la contraseña que protege la llave privada de una e.firma. Si olvidaste la tuya y no encuentras dónde la apuntaste (en el SAT generalmente te dan un papelito para apuntarla), tendrás que revocarla y tramitar una nueva FIEL en las oficinas del SAT.

Revocar certificado de e.firma

  1. Entra a CertiSAT Web.
  2. Ingresa con tu RFC, contraseña del SAT (clave CIEC, la misma utilizada para ingresar al buzón tributario) y el CAPTCHA mostrado.
  3. Una vez dentro, elige la opción “Revocación del certificado”.
  4. Mediante la opción “Examinar”, carga tu certificado (archivo .cer).
  5. Haz clic en “Continuar” y sigue los pasos que te indique el portal.
  6. Tu certificado ha sido revocado.

Para tramitar un nuevo certificado, hazlo como si tramitaras tu FIEL por primera vez. Procura apuntar tu nueva contraseña de llave privada y almacenarla de manera segura.