Firma electrónica con verificación de identidad: cómo firmar sin e.firma en Mifiel
Si no cuentas con una e.firma vigente, puedes firmar tus documentos con la firma electrónica con verificación de identidad. Este proceso valida tu identidad comparando una fotografía de tu rostro con la de tu identificación oficial.
Contenido
Qué necesitas antes de comenzar
- Una identificación oficial vigente: INE o pasaporte de cualquier nacionalidad. Debe estar en buenas condiciones físicas. No se aceptan fotocopias ni identificaciones mostradas en una pantalla.
- Un dispositivo con cámara. Recomendamos un smartphone, ya que ofrece mejores resultados. También puedes usar una computadora o tablet con cámara de alta resolución integrada.
Cómo firmar paso a paso
Paso 1. Abre la invitación
Busca en tu bandeja de entrada el correo de invitación de Mifiel y presiona el botón “Firmar documento”.
💡 Te recomendamos abrirlo desde tu smartphone. La cámara del teléfono suele dar mejores resultados en la verificación, y así completas todo en un solo dispositivo.
¿No has recibido la invitación? Consulta este artículo.
Paso 2. Revisa el documento
El documento se abrirá en tu navegador, ya sea en tu smartphone o en tu computadora. Revísalo cuidadosamente y, si estás de acuerdo con el contenido, presiona el botón verde “Continuar a firmar”.
Paso 3. Elige dónde continuar el proceso
Si abriste la invitación desde tu smartphone, continúa directamente con el Paso 4. Si la abriste en tu computadora, elige una de estas dos opciones:
Opción A — Continuar en tu smartphone (recomendada)
Escanea con la cámara de tu smartphone el código QR que aparece en pantalla. El proceso continuará en tu teléfono.
Opción B — Continuar en tu computadora
Da clic en el enlace “Continuar el proceso en tu computadora”. Para esta opción necesitas una cámara web de alta resolución, integrada o externa.
Paso 4. Lee las recomendaciones
Antes de comenzar:
- Ubícate en un lugar bien iluminado, sin reflejos sobre tu rostro ni sobre la identificación.
- Retira lentes, gorra, cabello o cualquier objeto que cubra tu cara.
- Ten a la mano tu identificación física y colócala sobre una superficie plana, como una mesa, al momento de fotografiarla.
Después presiona “Comenzar proceso”.
Paso 5. Autoriza el uso de la cámara
El navegador solicitará permiso para usar tu cámara; acéptalo.
Si usas Firefox: antes de aceptar, marca la casilla “Recordar esta decisión”.
Paso 6. Toma la foto de tu rostro
Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Paso 7. Toma las fotos de tu identificación
Toma las fotos de tu INE o pasaporte siguiendo las instrucciones en pantalla.
Paso 8. Escribe tu nombre
Escribe tu nombre completo exactamente como aparece en tu identificación. Se te solicitará escribirlo una segunda vez para confirmarlo. Después presiona “Firmar documento”.
⚠️ Tu firma es irreversible. Una vez firmado el documento, la operación no puede deshacerse.
Paso 9. Confirma y firma
Se te pedirá revisar por última vez que tu nombre sea correcto:
- Si detectas algún error, no firmes: da clic en “No, volver a editar”.
- Si el nombre es correcto, presiona “Sí, proceder a firmar”.
Paso 10. Confirmación
Verás en pantalla la confirmación de que tu firma se registró correctamente.
Después de firmar
Por correo electrónico. Cuando todas las personas convocadas hayan firmado, recibirás un correo con un enlace para descargar el documento firmado. Si aún faltan firmantes, el correo llegará hasta que la última persona haya firmado.
Desde el portal de firma. Puedes descargar tus documentos en cualquier momento: entra a la página de inicio de sesión de Mifiel, ingresa tu correo electrónico para acceder al portal de firma y, en la tabla de documentos, selecciona “Descargar”.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si tengo problemas durante la verificación? Consulta aquí cómo solucionar los errores más comunes.
Soy extranjero y no tengo INE. ¿Puedo firmar? Sí. Se acepta cualquier pasaporte vigente, sin importar tu nacionalidad.
¿Qué pasa si la verificación falla varias veces? El sistema te ofrecerá conectarte con un agente de soporte que te ayudará a completar el proceso. No necesitas reiniciar la firma desde el principio.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos mediante el chat, oprimiendo el botón verde en la esquina inferior derecha de esta página.