Notificación de motivo de rechazo de firma del documento

Disponible desde el plan Esencial

redoc

En ocasiones errores o inconvenientes ajenos a Mifiel pueden impedir a las partes firmar un documento en la plataforma. Cuando eso sucede, el firmante puede notificar al solicitante que no puede firmar y la razón para ello.

Las razones para que el firmante rechace el documento son:

  • No tiene una e.firma.
  • Tiene dudas sobre el contenido del documento.
  • Detectó un error en el documento.
  • No es uno de los firmantes.
  • Hay un error en su RFC.
  • Otra razón.

Tu firmante podrá elegir cualquiera de estas razones haciendo clic en el enlace "Hay un problema con el documento" y proporcionarte más detalles en un mensaje. Recibirás una notificación indicándote el problema para que lo soluciones.

La funcionalidad de rechazo de documento está disponible a partir del plan Esencial.