Si tienes un sitio web donde tus usuarios interactúan, puedes integrar Mifiel mediante nuestra API. Esta integración debe hacerse usando nuestro widget.
Ante esta condición de uso del servicio, diversas personas interesadas en Mifiel o usuarias nos han preguntado si es posible modificar algunos aspectos del widget como su diseño general y disposición de módulos, con la finalidad de adaptarse mejor a su sitio.
Actualmente es posible modificar algunos aspectos visuales de la interfaz, pero no el flujo general ni la disposición de los elementos mostrados. A continuación te explicaremos por qué.
Por qué no puede modificarse el flujo de firma y la disposición del widget
Existen dos razones de importancia.
1. Seguridad de la información
Realizar cambios al widget podría poner en riesgo los datos sensibles de la e.firma. Esto pondría en duda la fiabilidad de las firmas al incumplir con el Artículo 97 del Código de Comercio. Además resultaría en una mala práctica en detrimento del usuario.
2. Experiencia probada de uso
Tras casi 250 mil firmas realizadas en nuestra plataforma, hemos recopilado y analizado información detallada sobre el comportamiento de los firmantes, tengan o no experiencia usando la FIEL.
Por ello, nuestro producto está optimizado para:
- Proveer a los firmantes todo el contexto que requieren.
- Ser y mostrarse como una plataforma segura.
- Minimizar los errores que puedan presentarse.
- Disminuir el abandono del flujo de firma o dropoff, es decir, evitar que los usuarios no firmen.
Firmar con una e.firma generalmente se percibe como complejo. De ahí la importancia de un flujo amigable, intuitivo y probado en batalla.
Esto no significa que no permitamos algunas personalizaciones. Al contrario, conocemos las necesidades de nuestros clientes. A continuación te mostramos qué puedes personalizar en el widget de Mifiel sin afectar la fiabilidad de las firmas generadas ni la experiencia de usuario.
Personalizaciones permitidas en el Widget de Mifiel
Las partes del widget que puedes modificar son:
Colores
Al igual que con el branding white-label sin API, el widget permite colocar algún color corporativo. Así puedes mantener la apariencia y sensación de interacción con tu marca.
Puedes cambiar el color en tres elementos:
- Botones.
- Contorno de cajas de firma.
- Enlaces.
Tu logo no se incluye para no entrar en conflicto si este ya se muestra en tu web. El logo de Mifiel tampoco se muestra.
Textos y URLs específicos
Puedes personalizar los textos mostrados en los botones en pantallas de error y de éxito, así como la dirección URL a donde esos botones llevan. Por defecto no se muestran, pero puedes habilitarlos si los requieres.
Tamaño y ubicación
La incrustación del widget en tu página web se realiza mediante un iframe. Gracias a que contamos con diseño responsivo, puedes definir el tamaño que prefieras para el widget y tu ubicación preferida dentro de la página donde lo integrarás.
Información del documento
Puedes mostrar o no los siguientes elementos, siempre que estén definidos para el documento y que el ancho del widget sea menor a 767 pixeles (por defecto no se muestran):
- Fecha de expiración.
- Información y mensaje del creador del documento.
Chat de soporte de Mifiel
Por defecto se encuentra inhabilitado, pero puedes elegir si lo activas o lo mantienes oculto para tus firmantes.