Preguntas Frecuentes

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Gestión de documentos

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Recursos para gestionar documentos después de haberlos creado en Mifiel

General

Entendiendo la tabla de documentos en la sección “Mis documentos”

Cómo realizar búsquedas avanzadas en la tabla de documentos

Qué es y cómo descargar la evidencia de firma electrónica simple con verificación biométrica

Para administradores de documentos

¿Qué puedo hacer si uno de mis firmantes o revisores tiene un problema con el documento?

Después de haber creado un documento, ¿puedo agregar y eliminar firmantes o modificar los datos de firmantes añadidos?

¿Cómo puedo enviar recordatorios de firma a los firmantes pendientes por firmar?

¿Cómo puedo ver la e.firma que usó mi firmante? Si fue incorrecta, ¿puedo cambiarla?

¿Qué sucede si borro un documento?

Eliminé a algunos firmantes de mi documento y el resto ya habían firmado, ¿cómo cierro el documento para obtener el XML firmado y el PDF con hoja de firmas?

Cómo revisar el estado de los firmantes y la información del documento

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