Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Firma de documentos

Firma de documentos

Recursos para firmantes de documentos en Mifiel

Cómo firmar un documento en Mifiel usando tu e.firma o mediante verificación biométrica

Cómo firmar sin una e.firma en Mifiel mediante verificación de identidad con biometría

Cómo firmar documentos en Mifiel sin una cuenta mediante el portal de firma

Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel

Cómo firmar un documento en Mifiel con tu e.firma o FIEL

¿Cómo protege Mifiel el uso de mi e.firma/FIEL?

¿Cómo recibo y descargo el documento firmado?

¿Debo firmar con mi FIEL de persona moral o de persona física? ¿Cuál es mejor?

Características de la e.firma

¿Qué es la e.firma o FIEL, cuáles son los archivos que la componen y cómo funciona?

¿Cómo puedo ver el RFC asociado a la e.firma/FIEL que tengo?

¿La e.firma (antes FIEL) es exclusiva para trámites fiscales y gubernamentales?

¿Cuál es la diferencia entre la contraseña CIEC y la contraseña de la FIEL?

Errores comunes

No puedo firmar, me aparece el mensaje "La contraseña es incorrecta"

¿Qué puedo hacer si mi certificado ya está ligado a otra cuenta?

¿Qué puedo hacer si olvidé la contraseña de mi e.firma?

No puedo firmar, me aparece el mensaje “Seleccionaste un archivo .cer que corresponde a un CSD (Certificado de Sello Digital)”

¿Qué puedo hacer cuando los archivos de mi e.firma no coinciden?

El sistema me dice que mi RFC es incorrecto

Al intentar firmar, dice que el archivo .cer o .key que seleccioné no corresponden a una e.firma del SAT

¿Por qué veo el error “La e.firma que seleccionaste está revocada/expirada” y cómo puedo solucionarlo?

Me invitaron a firmar pero no veo el documento en la sección "Mis documentos"

Solución de errores al firmar sin e.firma en Mifiel

No puedo firmar mi documento, me muestra el mensaje “Esta invitación para firmar fue enviada a ‘Correo A’. Sin embargo, tu cuenta está ligada al correo ‘B’”

No me llega la invitación para firmar por correo

¿Por qué no he recibido el documento que firmé?

Cómo firmar documentos con una e.firma distinta a la que tengo registrada

¿Cómo sé si estoy usando los archivos correctos?

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