Preguntas Frecuentes
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Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel
Características de la e.firma
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Cómo verificar documentos firmados
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Firma de documentos
Recursos para firmantes de documentos en Mifiel
Cómo firmar un documento en Mifiel usando tu e.firma o mediante verificación biométrica
Cómo firmar sin una e.firma en Mifiel mediante verificación de identidad con biometría
Cómo firmar un documento usando la e.firma en Mifiel
Cómo firmar un documento en Mifiel con tu e.firma o FIEL
¿Cómo protege Mifiel el uso de mi e.firma/FIEL?
Cómo recibo el documento firmado
¿Debo firmar con mi FIEL de persona moral o de persona física? ¿Cuál es mejor?
Características de la e.firma
¿Cómo puedo ver el RFC asociado a la e.firma/FIEL que tengo?
¿Qué es la e.firma o FIEL, cuáles son los archivos que la componen y cómo funciona?
¿La e.firma (antes FIEL) es exclusiva para trámites fiscales y gubernamentales?
¿Cómo sé si estoy usando los archivos correctos?
¿Cuál es la diferencia entre la contraseña CIEC y la contraseña de la FIEL?
¿Qué es un hash?
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Errores comunes
Me invitaron a firmar pero no veo el documento en la sección "Mis documentos"
Cómo firmar documentos con una e.firma distinta a la que tengo registrada
El sistema me dice que mi RFC es incorrecto
Solución de errores al firmar sin e.firma en Mifiel
No puedo firmar mi documento, me muestra el mensaje “Esta invitación para firmar fue enviada a ‘Correo A’. Sin embargo, tu cuenta está ligada al correo ‘B’”
No puedo firmar, me aparece el mensaje 'Trataste de cargar un certificado que corresponde a un CSD'
Al intentar firmar, dice que traté de cargar un archivo con la extension .cer que no es un certificado público o un archivo con la extensión .key que no es una llave privada
¿Qué puedo hacer si mi certificado ya está ligado a otra cuenta?
¿Qué puedo hacer cuando los archivos de mi FIEL no coinciden?
No me llega la invitación para firmar por correo
No puedo firmar, me aparece el mensaje 'La contraseña es incorrecta'
¿Qué puedo hacer si olvidé la contraseña de mi e.firma / FIEL?
¿Por qué no he recibido el documento que firmé?
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