Interrupción en servicio de firmas avanzadas (e.firma) debido a problemas técnicos en el SAT

Estado: Operando con intermitencias
Los servicios están operativos, pero pueden presentar fallos intermitentes.

Contenido

  1. Resumen del incidente: 23 de diciembre
  2. Resumen del incidente: 1 de noviembre
  3. Resumen del incidente: 28 de octubre
  4. ¿Por qué una falla en el sistema del SAT impide que los firmantes puedan firmar en Mifiel?

 

Resumen del incidente: 23 de diciembre 


Una vez más, estamos experimentando interrupciones en los servicios de firma avanzada debido a problemas de intermitencia con los sistemas del SAT. https://www.bloomberglinea.com/latinoamerica/mexico/sat-contribuyentes-reportan-fallas-en-la-pagina-web-en-fin-de-ano/

Lamentablemente, no podemos hacer nada en este momento, ya que el SAT es el único proveedor para la validación de certificados e.firma.

Según nuestro análisis, no se trata de una interrupción total, sino de una intermitencia. Recomendamos pedir a los firmantes que intenten nuevamente varias veces, esperando algunos minutos entre cada intento.

Nuestro equipo está monitoreando la situación de cerca y proporcionaremos actualizaciones en esta página conforme recibamos más información. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos su paciencia.

Actualizaciones

23 Dic, 6:04 PM CST
Parece que la mayoría de los procesos de firma avanzada están funcionando sin problemas.

23 Dic, 4:05 PM CST

Operando con intermitencias: Los servicios están operativos, pero pueden presentar fallos intermitentes.

23 Dic, 12:10 PM CST
Problemas iniciales reportados en el proceso de firma avanzada al validar el estado del certificado.


Resumen del incidente: 1 de Noviembre


Desde aproximadamente las 9 AM (hora del centro) del viernes 1 de noviembre, el servicio de OCSP del SAT, utilizado para validar el estatus de los certificados de e.firma, está teniendo problemas, lo que impide firmar con e.firma hasta que el SAT restablezca el servicio.

Actualizaciones

1 Nov, 12:57 PM CST 
El servicio de OCSP del SAT esta de nuevo en línea. 

1 Nov, 10:51 AM CST
El servicio de OCSP del SAT (que se usa para validar el estatus de los certificados de e.firma) está caído
por lo que no es posible firmar con e.firma hasta que el SAT restablezca el servicio.
Continuaremos monitoreando la situación y manteniéndolos informados. Gracias por su comprensión.


Resumen del incidente: 28 de octubre


Incidencia con la firma avanzada en Mifiel debido a la revocación de certificados de e.firma por el SAT

Desde el 26 o 27 de octubre de 2024, el SAT revocó una gran cantidad de certificados de e.firma en México. https://www.reforma.com/reportan-falla-en-sat-registra-revocacion-masiva-de-e-firma/ar2897661

Mientras este problema persista, la mayoría de los firmantes que usan la e.firma no podrán completar sus firmas en Mifiel (o en cualquier otra plataforma de firma electrónica), ya que los certificados revocados no pueden ser usados para firmar.

Actualizaciones

29 Oct, 12:00 PM CST

Los servicios de Mifiel están operando con normalidad. Parece que el SAT ha restablecido el estatus correcto a los certificados que fueron revocados por error.

Si sigues teniendo problemas para firmar, contáctanos a través del chat de soporte.

28 Oct, 11:50 AM CST 

Hemos notado que muchos certificados de e.firma de personas morales han sido des-revocados. Si estás firmando utilizando una e.firma moral, puedes intentarlo de nuevo.​ 

 


¿Por qué una falla en el sistema del SAT impide que los firmantes puedan firmar en Mifiel?


El sistema de Mifiel depende de la validación en tiempo real de los certificados de e.firma con el SAT, ya que, según el artículo 107, Fracción II, inciso a) del Código de Comercio, es obligatorio verificar el estatus del certificado con su emisor. Esto asegura que los documentos firmados tengan plena validez legal.

Cuando el SAT presenta fallas o interrupciones, no es posible realizar esta validación, lo que impide que los firmantes completen sus firmas electrónicas avanzadas. Permitir firmas con certificados no validados o revocados podría generar problemas legales, por lo que Mifiel, al igual que cualquier otra plataforma, no puede procesar firmas sin esta verificación.

Entonces, ¿qué alternativas existen?

La única solución definitiva en este momento es esperar a que el SAT resuelva el problema. Dado que muchos procesos gubernamentales, así como de entes privados (como Mifiel), dependen de este servicio, es probable que el SAT ya esté trabajando en restablecerlo pronto.

Mientras tanto, si tienes habilitado el servicio de firma simple con verificación de identidad en tu cuenta, puedes utilizar este método como una alternativa temporal. Este tipo de firma no depende del SAT y, por lo tanto, no se ve afectado por las interrupciones en sus servicios.

Si necesitas más información sobre alternativas para firmar documentos urgentes durante esta interrupción, contáctanos por chat. Estamos aquí para ayudarte.