Notificación de motivo de rechazo de firma del documento

En ocasiones errores o inconvenientes ajenos a Mifiel pueden impedir a las partes firmar un documento en la plataforma. Cuando eso sucede, el firmante puede notificar al solicitante que no puede firmar y la razón para ello.

Las razones para que el firmante rechace el documento son:

• No tiene una e.firma.
• Tiene dudas sobre el contenido del documento.
• Detectó un error en el documento.
• No es uno de los firmantes.
• Hay un error en su RFC.
• Otra razón.

Tu firmante podrá elegir cualquiera de estas razones haciendo clic en el enlace "Hay un problema con el documento" y proporcionarte más detalles en un mensaje. Recibirás una notificación indicándote el problema para que lo soluciones.

La funcionalidad de rechazo de documento está disponible sin costo adicional al adquirir tu paquete de documentos.